隨著企業(yè)信息化的推進(jìn),越來越多的中小企業(yè)開始考慮引入ERP系統(tǒng),以優(yōu)化管理流程、提升效率、降低成本。但在眾多的ERP系統(tǒng)中選擇適合自己的一款并非易事。本文將從中小企業(yè)ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)、系統(tǒng)選型的流程、如何進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施等角度出發(fā),為您提供一份中小企業(yè)ERP系統(tǒng)選型的必讀指南。
一、ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)
ERP是企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)的縮寫,是利用信息技術(shù)和管理思想整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源和信息的管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合的信息化管理,如生產(chǎn)、采購、庫存、銷售、財(cái)務(wù)、HR等。
ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn):
(1) 優(yōu)化流程:集成各項(xiàng)業(yè)務(wù),避免信息孤島、流程斷裂等問題,優(yōu)化流程。
(2) 提升效率:通過信息共享、流程優(yōu)化等提高工作效率,降低公司管理成本。
(3) 減少人工錯(cuò)誤:及時(shí)的信息管理減少人工操作,降低操作錯(cuò)誤率。
(4) 提供真實(shí)數(shù)據(jù):通過多維度統(tǒng)計(jì)分析,準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持高質(zhì)量的決策。
二、ERP系統(tǒng)選型流程
中小企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)之前,須從企業(yè)本身出發(fā),制定明確的需求規(guī)劃,才能有效地進(jìn)行系統(tǒng)選型。
? 需求分析:
(1) 整理業(yè)務(wù)流程: 記錄企業(yè)當(dāng)前的所有業(yè)務(wù)流程,特別是涉及到賬務(wù)、財(cái)務(wù)、采購、倉庫、銷售、人力資源等方面的流程。
(2) 明確需求優(yōu)先級(jí): 在業(yè)務(wù)整理的過程中可以準(zhǔn)確地找到出那些業(yè)務(wù)流程更加重要,哪些是需要優(yōu)先解決的。
(3) 企業(yè)規(guī)模及行業(yè)屬性: 企業(yè)規(guī)模、行業(yè)屬性決定了需要解決的問題和技術(shù)難度、功能需求等,也影響選型成本的走勢(shì)。
(4) 預(yù)算: 根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)成本,制定合理的預(yù)算,避免在選型時(shí)超出預(yù)算。
? 方案調(diào)研:
(1) 訪問網(wǎng)絡(luò)或出版集上資料:了解目前市場(chǎng)上的主流ERP系統(tǒng),從中選出符合自己企業(yè)的幾款進(jìn)行調(diào)研。
(2) 實(shí)地考察:了解供應(yīng)商實(shí)力及產(chǎn)品情況,考慮是否需要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察來更好的了解產(chǎn)品情況。
(3) 參加行業(yè)會(huì)議或課程:了解同行業(yè)其他相關(guān)企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)及供應(yīng)商上的選擇方式,并獲取行業(yè)的動(dòng)態(tài)。
? 初步篩選:
制定初步篩選標(biāo)準(zhǔn),從眾多的系統(tǒng)中選擇出符合自己需求的一些額外要求,確定那些可供選擇的系統(tǒng)。
? 方案評(píng)估:
將評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系轉(zhuǎn)換成易于比較和判定的數(shù)值,以系統(tǒng)功能分?jǐn)?shù),公司實(shí)力分?jǐn)?shù),維護(hù)服務(wù)分?jǐn)?shù)等來評(píng)估各個(gè)ERP系統(tǒng)提供商的權(quán)重,得出ERP系統(tǒng)的排名和評(píng)估結(jié)果。
三、ERP系統(tǒng)實(shí)施過程
ERP系統(tǒng)實(shí)施分為五個(gè)基本流程,包括策劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)等環(huán)節(jié)。
(1) 策劃:明確公司的目標(biāo)、組織架構(gòu)等信息
(2) 分析:對(duì)公司現(xiàn)有的流程進(jìn)行解析,確定ERP系統(tǒng)的功能需求、數(shù)據(jù)清洗準(zhǔn)備和組織架構(gòu)等信息。
(3) 設(shè)計(jì):對(duì)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行重組,設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)功能導(dǎo)向,逐步完善ERP系統(tǒng)的方案。
(4) 實(shí)施:根據(jù)設(shè)立的方案進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試并進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用,同時(shí)要逐步培訓(xùn)應(yīng)用人員。
(5) 運(yùn)營(yíng)維護(hù):所選ERP系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行后,進(jìn)行日常的運(yùn)營(yíng)維護(hù),并根據(jù)業(yè)務(wù)變化逐步更新系統(tǒng)。
ERP系統(tǒng)實(shí)施的注意事項(xiàng):
(1) ERP系統(tǒng)推廣發(fā)動(dòng):在推廣過程中,公司應(yīng)有章可循,統(tǒng)籌規(guī)劃資源分配,全公司范圍內(nèi)的推廣應(yīng)以“盡量快、盡量多、盡量好”為原則。
(2) 設(shè)立ERP系統(tǒng)維護(hù)團(tuán)隊(duì):為了保證ERP系統(tǒng)的有效運(yùn)行,公司應(yīng)成立ERP系統(tǒng)維護(hù)與管理團(tuán)隊(duì),對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)及管理;
(3) ERP系統(tǒng)使用規(guī)范化:通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理的制度、流程應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范化,注重?cái)?shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確性。
(4) 人力資源培訓(xùn):擁有了ERP系統(tǒng)后,還需要配套的人員掌握系統(tǒng)的使用方法,應(yīng)針對(duì)各部門、不同人群的需求制定細(xì)致的人才培訓(xùn)規(guī)劃方案。
選擇一款適合自己的ERP系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)來說至關(guān)重要,因此,要深入了解ERP系統(tǒng)的基本知識(shí),制定明確的需求分析計(jì)劃。通過方案評(píng)估,找到符合自己需求的ERP系統(tǒng)應(yīng)用程序,并進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施過程管理。
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